Bị tố hành hung khách hàng, Isuzu Long Biên nói gì?

(Kiến Thức) - Liên quan vụ Isuzu Long Biên bị tố hành hung khách, Tổng giám đốc đại lý này không hề hay biết sự việc dù có mặt ngay tại trụ sở khi xảy ra sự cố?

17/03/2016 06:30 Giang Vương

Liên quan đến vụ việc Isuzu Long Biên bị tố hành hung khách, trao đổi với Kiến Thức ngày 16/3, ông Trần Việt Bằng, Tổng giám đốc Isuzu Long Biên xác nhận, có sự việc nhân viên kinh doanh của đại lý này xảy ra va chạm với anh Đặng Văn Trịnh ngay tại phòng kinh doanh của Đại lý. Ông Bằng khẳng định không hề biết sự việc cho đến khi Công an phường đến giải quyết. “Tôi ngồi làm việc trong phòng của tôi, còn sự việc diễn ra ở phòng kinh doanh cách phòng làm việc của tôi một quãng. Khi công an phường vào làm việc, tôi mới biết sự việc” – ông Bằng cho biết.

Bi to hanh hung khach hang, Isuzu Long Bien noi gi?

Ông Trần Việt Bằng, Tổng giám đốc Isuzu Long Biên trong buổi làm việc với phóng viên.

"Sau này, tôi có nghe nhân viên báo cáo lại, khi anh Trịnh đến mọi người không biết là ai, vào trong phòng kinh doanh thì được mời ngồi ghế. Nhưng sau đó anh Trịnh to tiếng, chửi bới, lăng mạ anh Đạt. Anh Đạt ngồi ở bàn làm việc phía gần cuối phòng, nhưng anh Trịnh đã xông vào chửi bới, lăng mạ. Khi anh Trịnh tiến vào phía Đạt, Đạt đã vung tay và va vào mặt Trịnh. Anh Trịnh có ngã và đổ vỡ chậu cây cảnh” ông Bằng cho biết.

Khi phóng viên đặt câu hỏi: Chỉ là một cái vung tay mà có thể gãy được răng, và gây chảy máu mặt? ông Bằng giải thích: "Khi làm việc với Công an phường, chúng tôi thấy anh Trịnh vẫn bình thường, anh ấy kêu bị mẻ răng. Còn hồ sơ bệnh án tại Bệnh viện Đức Giang cũng cho biết, anh Trịnh chỉ bị lung lay răng"(?).

Bi to hanh hung khach hang, Isuzu Long Bien noi gi?-Hinh-2

Anh Đặng Văn Trinh, người tố cáo nhân viên Isuzu Long Biên hành hung và vết máu trên mặt.

Về vấn đề khiếu nạn của khách hàng liên quan đến chiếc xe không đúng yêu cầu, ông Bằng khẳng định: "Phía Công ty chúng tôi luôn chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất và chỉ làm việc với người chủ chiếc xe mà chúng tôi bán. Còn anh Trịnh là ai, đến có mục đích gì, chúng tôi không biết".

Trong khi đó, anh Đặng Xuân Trịnh khẳng định đã tới Isuzu Long Biên và được chính nhân viên Đạt tư vấn trước khi quyết định ký hợp đồng mua xe. Tuy nhiên tới thời điểm nhận xe, anh Trịnh đi công tác nên có nhờ một người dì nhận hộ. Khi trở về phát hiện xe không đúng như yêu cầu ban đầu, anh Trịnh liền liên lạc lại cho nhân viên Đạt phản ánh. Thế nhưng sau 18 cuộc gọi, nhân viên kinh doanh tên Đạt này vẫn không thèm nghe máy. Bức xúc trước thái độ làm việc của nhân viên kinh doanh Isuzu Long Biên, anh Trịnh tới thẳng đại lý khiếu nại. Vì anh Trịnh không phải là người đứng tên trong hợp đồng nên các nhân viên đùn đẩy nhau, không tiếp.

Giải thích về việc gia đình anh Trịnh đặt mua chiếc xe đời 2016, nhưng khi nhận là xe đời 2015, thùng xe bị hoen rỉ, điều hòa không có, ông Bằng giải thích: "Đời xe 2016 và 2015 không có khác biệt gì với nhau. Còn thùng bị hoen rỉ là do xe để trong xưởng, khách hàng đến chọn xe và yêu cầu lấy luôn nên không kịp lau chùi, cọ rửa. Riêng về điều hòa, vì đã là cuối giờ chiều rồi nên chúng tôi có hẹn sẽ lắp vào hôm sau".

Như Kiến Thức đã đưa tin, ngày 15/3, anh Đặng Văn Trịnh khi đến đại lý ôtô Isuzu Long Biên khiếu nại về một số vấn đề liên quan đến xe gia đình anh mua tại đại lý này. Bức xúc, anh đã truy vấn nhân viên tư vấn và giao dịch với anh nhưng sau đó anh bị nhân viên này hành hung ngay tại công ty.

Cơ quan chức năng đang làm rõ vụ việc.

Kiến Thức tiếp tục thông tin.

Giang Vương

#Isuzu Long Biên bị tố hành hung khách #Isuzu Long Biên hành hung khách #Isuzu Long Biên

Công an Hải Phòng nói gì về clip CSGT đánh người?

(Kiến Thức) - Đại diện công an TP Hải Phòng đã lên tiếng về clip “Cảnh sát giao thông đánh người tại quận Ngô Quyền, Hải Phòng”…

Ngày 17/3, trên mạng xuất hiện một clip có liên quan đến công tác tuần tra kiểm soát, xử lý vi phạm về TTATGT của Tổ công tác thuộc Đội Cảnh sát giao thông - Trật tự - Cơ động Công an quận Ngô Quyền ( TP Hải Phòng) với tiêu đề “Cảnh sát giao thông đánh người tại quận Ngô Quyền, Hải Phòng” gây xôn xao dư luận.

Trong clip trên ghi lại hình ảnh "lời qua tiếng lại" của một người bị dừng xe kiểm tra vi phạm với tổ CSGT đang làm nhiệm vụ. Clip do người bị dừng xe trực tiếp quay, một CSGT vừa sử dụng điện thoại, vừa giải thích pháp luật. Khi phát hiện ra mình bị quay phim, CSGT này đã dùng tay hất mạnh vào thiết bị ghi hình. Ngay sau đó, những CSGT cùng tổ công tác tiến lại, một người cất giọng hỏi "mày quay ai đấy?" và vung tay cầm dùi cui về phía máy quay. Ngoài ra, một CSGT trong clip còn cất giọng hỏi: "mày thích gì?".Trong clip cũng có nhiều đoạn không có hình, chỉ ghi tiếng của người một người "tố" bị CSGT đánh bầm tay bằng dùi cui. Đồng thời có nhiều giọng nói khác "truy vấn" tổ CSGT "tại sao lại đánh người?".

Xem chi tiết