- Các nhà mạng đã hoàn tất hạ tầng kỹ thuật, bố trí nhân sự… chống nghẽn mạng di động trong dịp Tết Nguyên đán Nhâm Thìn 2012 nhưng vẫn khó tránh khỏi tình trạng nghẽn mạng cục bộ tại một thời điểm, địa điểm nhất định.
Ông Tào Đức Thắng, Giám đốc Công ty mạng lưới Viettel cho biết, Viettel đã lắp thêm 9.200 bộ phát đáp 2G và 8.300 bộ phát đáp 3G phục vụ tết. Ngoài ra, từ nay đến giao thừa, Viettel cũng sẽ lắp thêm 646 trạm BTS tại các điểm nóng để phục vụ khách hàng nâng tổng số trạm phát sóng của Viettel lên hơn 50.000 trạm (cả 2G và 3G).
Còn các tổng đài của mạng MobiFone đã được tiến hành san tải, đảm bảo hoạt động không vượt quá 70% công suất. Ngoài ra, MobiFone cũng đầu tư hệ thống tổng đài mới nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của các thuê bao mạng MobiFone tại những khu vực có khả năng tập trung số lượng thuê bao lớn (trên 40 triệu thuê bao). Nhà mạng này cũng tăng năng lực kết nối lên 20Gbps và tăng băng thông kết nối internet quốc tế lên tới 1.6Gbps để khách hàng có thể duy trì kết nối internet liên tục trong suốt dịp tết mà không bị nghẽn.
Đại diện VinaPhone cũng khẳng định hoàn tất việc chống nghẽn mạng. Hiện nhà mạng này đã có trên 23.500 trạm thu phát, phủ sóng trên toàn quốc. VinaPhone cũng đã lắp đặt thêm hơn 1.000 trạm BTS 3G và phủ sóng 3G trên khắp lãnh thổ để tăng cường dung lượng mạng lưới cho mạng 2G trước đây. Với lượng thuê bao hiện tại, VinaPhone có thể khẳng định khó xảy ra nghẽn mạng trong nội bộ mạng của đơn vị này.
Ngoài ra, các nhà mạng đã bố trí các xe cơ động để ứng cứu thông tin tại các điểm tập trung đông người trong dịp Tết trên toàn quốc cũng như bố trí cán bộ ứng trực để bảo đảm bảo thông tin thông suốt.
Tuy nhiên, để tránh tình trạng nghẽn mạng cục bộ tại một thời điểm, địa điểm nhất định, các nhà mạng cũng khuyến khích những khách hàng sử dụng điện thoại hỗ trợ 3G nên chuyển sang mạng 3G để chia sẻ băng thông với mạng 2G. Trong trường hợp không thực hiện được cuộc gọi (trước và trong Giao thừa tại điểm có bắn pháo hoa,...), khách hàng không nên thực hiện cuộc gọi nhiều lần mà nên chờ một vài phút, di chuyển ra khỏi đám đông trước khi thực hiện lại cuộc gọi hoặc nhắn tin. Ở những thời điểm này cũng có thể có hiện tượng nhắn tin chậm: có thể là do tại thời điểm giao thừa, mùng 1 tết lượng tin nhắn khách hàng gửi đồng thời tăng lên rất nhiều. Hệ thống sẽ gửi dần cho khách hàng vì thế 1 tin gửi cùng lúc nhưng có thể lần lượt từng người nhận được chứ không đồng thời nhận cùng lúc.
Các nhà mạng cũng khuyến cáo khách hàng sử dụng dịch vụ 3G để chia tải cho 2G hoặc dùng song song hai dịch vụ. Vì công nghệ 3G có khả năng truyền tải lưu lượng gấp 100 lần so với trạm 2G truyền thống (tốc độ max EDGE 2G chỉ đạt tối đa 196Kbps trong đó 3G đạt tốc độ HSDPA 21Mbps, HSUPA 5.67Mbps) nên có thể đáp ứng cho nhiều thuê bao cùng sử dụng dịch vụ 1 lúc, nhờ đó sẽ giảm đáng kể khả năng nghẽn mạng.
Hải Minh
