Căn cứ kế hoạch khai thác tăng chuyến của các hãng hàng không, NIA dự kiến ngày cao nhất phục vụ khoảng 96 nghìn lượt khách (trong đó 28 nghìn lượt khách quốc tế, 68 nghìn lượt khách nội địa) và 580 lượt chuyến bay (trong đó 205 lượt chuyến bay quốc tế, 375 lượt chuyến bay quốc nội).

Lực lượng an ninh sân bay Nội Bài kiểm tra giấy tờ tùy thân của hành khách.

Có thể thấy, lượng khách tăng mạnh chủ yếu do sản lượng hành khách bay quốc tế tại NIA dần phục hồi, đạt khoảng 80% so đỉnh cao trước dịch Covid-19, trong khi sản lượng khách bay nội địa vẫn duy trì ở mức ổn định.

Để phục vụ lượng khách tăng trong 5 ngày nghỉ lễ, NIA đã chủ động các phương án: phối hợp chặt chẽ các hãng hàng không, đơn vị phục vụ mặt đất tính toán sản lượng vận chuyển để xây dựng phương án phân bổ quầy thủ tục, cửa ra tàu bay và băng tải hành lý phù hợp thực tế khai thác; chuẩn bị đủ số lượng quầy dự phòng cho các hãng hàng không tăng chuyến trong thời gian cao điểm; cải tạo mặt bằng khu vực soi chiếu an ninh tại tầng 2 sảnh E để mở rộng luồng tuyến di chuyển cho hành khách, lắp đặt bổ sung thêm máy soi chiếu an ninh.

“Cảng sẽ mở tối đa máy soi chiếu an ninh tại các khung giờ cao điểm, bảo đảm lưu thông nhanh nhất và chủ động kiểm soát lượng khách ngay từ các vị trí kiểm soát giấy tờ tùy thân. Triển khai mở tất cả các cửa soát vé làn ra trong các khung giờ, bố trí tăng cường lực lượng an ninh phối hợp với Đồn công an Nội Bài điều tiết phương tiện, phân làn giao thông. Ngoài ra, siết chặt công tác trực lãnh đạo, trực chỉ huy 24/7 tại Trung tâm Điều phối khai thác (AOCC) nhằm giải quyết kịp thời, nhanh chóng và hiệu quả mọi vấn đề vướng mắc phát sinh trong hoạt động khai thác”, đại diện lãnh đạo Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cho biết.

Thí điểm ứng dụng căn cước công dân gắn chip xác thực hành khách làm thủ tục đi tàu bay.

Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài tiếp tục duy trì thử nghiệm mô hình phối hợp ra quyết định tại cảng hàng không, sân bay (A-CDM), mô hình này bước đầu đem lại hiệu quả trong điều hành hoạt động bay. Cảng cũng ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin để tính toán lượng khách tại các khung giờ cao điểm, bố trí nhân lực và trang thiết bị phù hợp.

Bên cạnh đó, cảng cũng bổ sung thêm nhiều tính năng của ứng dụng iNIA hỗ trợ hiệu quả các thông tin thiết yếu cho hành khách, phối hợp hãng Bamboo Airways và nhà thầu thí điểm ứng dụng căn cước công dân gắn chip và giải pháp xác thực hành khách làm thủ tục đi tàu bay từ ngày 17/4 đến 17/5.

Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài cũng khuyến cáo hành khách hạn chế người thân đón, tiễn để giảm áp lực tại nhà ga, tạo luồng đi lại thông thoáng cho hành khách; kiểm tra kỹ tình trạng giấy tờ tùy thân bảo đảm còn đủ thời hạn sử dụng, đặc biệt lưu ý những hành khách đi cùng trẻ em từ 14 tuổi trở lên, nếu chưa kịp làm chứng minh nhân dân/căn cước hoặc những khách bị mất chứng minh/căn cước, hết hạn sử dụng hoặc bị mờ, không được chấp nhận, cần đến cơ quan công an nơi cư trú để làm giấy xác nhận nhân thân theo mẫu hiện hành để tránh việc bị từ chối thực hiện chuyến bay khi không đủ điều kiện về giấy tờ tùy thân.

Hành khách cần chủ động lên sớm trước giờ bay (có mặt trước giờ bay 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa, 3 tiếng đối với chuyến bay quốc tế) để tránh nguy cơ chậm chuyến do ách tắc giao thông trên đường di chuyển đến sân bay hoặc ùn ứ cục bộ tại nhà ga trong một số khung giờ “vàng”; khuyến khích làm thủ tục web check-in hoặc tự làm check-in tại các kiosk tại nhà ga.

“Hành khách nên cài đặt và sử dụng ứng dụng iNIA trên điện thoại di động thông minh để theo dõi các thông tin về chuyến bay, giờ bay, ngày bay, quầy thủ tục, cửa khởi hành hoặc bất cứ sự thay đổi nào của chuyến bay. Việc theo dõi thông tin chuyến bay qua iNIA sẽ giúp hành khách tiếp cận khu vực làm thủ tục chính xác, kịp thời và nhanh chóng. Đồng thời, sử dụng phương tiện vận tải công cộng để giảm áp lực lên sân đỗ ô-tô tại Nhà ga hành khách Nội Bài. Cảng có bố trí xe nối chuyến miễn phí giữa hai nhà ga, hoạt động với tần suất 15 phút/chuyến vào khung giờ ban ngày, 30 phút/chuyến vào khung giờ ban đêm, vị trí đón khách tại cánh A, tầng 1 - Nhà ga hành khách T1, và cột số 11-12 Nhà ga hành khách T2”, đại diện Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài khuyến cáo.

Hành khách cũng cần tăng cường các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19, tuân thủ khuyến cáo 2K (khẩu trang, khử khuẩn) của Bộ Y tế, nhất là tại các khu vực công cộng.