Công an thành phố Hạ Long cho hay: Trước thời điểm xảy ra vụ cháy, vào khoảng 21 giờ 20 ngày 25/7, ông Mai Xuân Lữ (bố của chị Mai Thị Anh) phát hiện cửa cuốn bằng điện bị tụt xuống không cuộn lại được, gia đình đã gọi thợ sửa chữa đến nhưng vì trời mưa nên thợ sửa cửa hẹn sáng ngày hôm sau.

Nguyên nhân vụ cháy tiệm vàng Đức Anh có thể là do chập điện.

Đến khoảng 2 giờ ngày 26/7, từ phía biển quảng cáo xuất hiện những tiếng nổ lép bép, lửa bắt đầu bốc ra ngùn ngụt từ trên tầng hai. Thấy vậy, ông Lữ liền gọi điện cho anh Nguyễn Tiến Đức, đồng thời gọi điện cho lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy.

Đến khoảng 3 giờ 15 đám cháy được dập tắt. Tuy nhiên do đêm tối, kiến trúc ngôi nhà cao tầng nên công tác cứu hộ gặp nhiều khó khăn.

Khoảng 10 giờ sáng cùng ngày, Viện khoa học hình sự - Bộ Công an đã cử các cán bộ xuống điều tra, khám nghiệm hiện trường.

Theo nhận định ban đầu, nguyên nhân vụ cháy là do chập điện từ biển quảng cáo bằng Led trước mặt tiền hoặc cửa cuốn điện.

Trong lúc lửa cháy lớn, vợ chồng chủ tiệm vàng là Mai Thị Anh và Nguyễn Tiến Đức đã kịp ôm con gái nhỏ khoảng 6 tháng tuổi từ tầng cao xuống đất. Cả hai vợ chồng đều bị thương nặng, chị Mai Thị Anh bị chấn thương cột sống lung, gót chân, bỏng độ hai vùng bụng, anh Đức bị chấn thương cột sống thắt lưng, nhưng đứa con của anh chị được an toàn.

Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh Trịnh Văn Mạnh xác nhận: Cháu bé được anh chị Đức – Anh ôm nhảy từ lầu cao xuống được an toàn, không phải nhập viện.