Hỏi: Nghe nói thông qua hệ thống bán vé tàu qua mạng của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam, người dân có thể đăng ký, đặt chỗ, mua vé tàu online như mua vé máy bay. Điều này có đúng không, đơn vị nào chịu trách nhiệm quản lý dịch vụ này? - Nguyễn Quang Triệu (Hà Nội).
 |
Ông Nguyễn Văn Bính, Phó Tổng Giám đốc Công ty TNHH MTV Vận tải Đường sắt Hà Nội: Hệ thống vé tàu điện tử, hóa đơn điện tử là bước phát triển tiếp theo của hệ thống bán vé điện tử được triển khai từ 1/9. Toàn bộ quy trình mua vé thực hiện hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến (online).
Tương tự như khi mua vé máy bay qua mạng, hành khách hoàn toàn chủ động trong việc chọn chỗ, đặt vé, in “Thẻ lên tàu hỏa”, thanh toán cũng như tra cứu cũng như nhận hóa đơn điện tử tại bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào mà không cần phải ra ga để làm thủ tục in vé như trước đây.
FPT sẽ chịu trách nhiệm quản lý hệ thống bán vé điện tử, phần mềm kiểm soát vé trên thiết bị cầm tay, hệ thống thông tin khách hàng (qua màn hình, cổng in vé tự động).
Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone sẽ chịu trách nhiệm khởi tạo và cung cấp dịch vụ tra cứu hóa đơn điện tử cho hành khách đi tàu qua website: http://hoadon.vantaiduongsathanoi.vn đối với các ga từ Kim Liên trở ra phía Bắc; http://hoadon.duongsatsaigon.vn đối với các ga từ Đà Nẵng trở về phía Nam.
