Nhân viên hàng không học võ vì khách hàng quá hung dữ

Sambo và judo là hai môn võ thuật được dạy cho nhân viên một hãng hàng không của Nga, để họ tự vệ khi bị khách hàng tấn công.

Hãng hàng không giá rẻ của Nga Pobeda Airlines công bố kế hoạch giảng dạy đội ngũ nhân viên của mình võ thuật tự vệ sambo và judo, nhằm tự vệ trước những hành động quá khích của khách hàng.
Nhan vien hang khong hoc vo vi khach hang qua hung du
Nhân viên hàng không Nga học võ để bảo vệ mình khỏi khách hung dữ. Ảnh: Shutterstock/Fotokostic. 
Động thái này diễn ra sau khi một cảnh quay gây sốc được đưa ra vào tháng 2, ghi lại vụ việc một hành khách đấm vào mặt và đầu người quản lý hãng hàng không ở sân bay quốc tế Vnukovo (Moscow) khi bị từ chối lên máy bay vì đến muộn. Hành khách này đã bị bắt ngay sau đó.
Sau vụ việc, hãng Pobeda Airlines kêu gọi chính phủ Nga phải có hành động hoặc chính sách để bảo vệ nhân viên các hãng hàng không khỏi hành vi bạo lực của hành khách trên các chuyến bay và tại sân bay.
Nhiều phương pháp được đưa ra, như tăng các hình phạt đối với hành khách hung dữ, đề xuất một danh sách đen những hành khách có thể bị từ chối khi lên máy bay giam giữ, còng tay, cho ngồi ở khu vực riêng khi họ trên máy bay.
Ban đầu, hãng Pobeda Airlines đã cân nhắc việc thuê một công ty tư nhân để giúp bảo vệ nhân viên của hãng hàng không, nhưng điều này sẽ làm tăng chi phí vé máy bay lên 2%. Do đó, hãng quyết định mở các lớp học tự vệ cho đội ngũ nhân viên của mình.
“Chúng tôi đã tìm ra một lựa chọn tốt hơn và sẽ không phải tăng giá vé”, Andrey Kalmykov, Tổng giám đốc hãng hàng không Pobeda Airlines nói.
Sambo là từ viết tắt của “samooborona bez oruzhiya”, nghĩa là tự vệ khi không có vũ khí. Đây là môn võ thuật được phổ biến ở Liên Xô cũ. Môn võ này là sự kết hợp giữa thể thao và chiến đấu.
Judo cũng là một môn thể thao chiến đấu không vũ trang được dùng để huấn luyện thể xác và trí tuệ. Mục tiêu chính của võ Judo là tạo thế làm mất cân bằng và quật ngã địch thủ.
Trong tháng 12/2016, hãng Korean Air (Hàn Quốc) cũng cho biết sẽ đào tạo an ninh và nới lỏng quy định sử dụng súng trên máy bay cho thành viên phi hành đoàn, để đối phó với các hành vi bạo lực và gây rối của hành khách.

Soi hãng hàng không có phi công tử vong ngay trên đường bay

(Kiến Thức) - Theo thông báo của nhà chức trách, một phi công thiệt mạng khi đang điều khiển chuyến bay số hiệu 550 của hãng hàng không Mỹ American Airlines.

Soi hang hang khong co phi cong tu vong ngay tren duong bay
Phi công thiệt mạng khi điều khiển chuyến bay chở 147 hành khách và 5 thành viên phi hành đoàn. Nguyên nhân gây ra tử vong vẫn chưa được hãng hàng không Mỹ American Airlines công bố.

Vietnam Airlines chính thức là hãng hàng không quốc tế 4 sao

Tổ chức đánh giá và xếp hạng hàng không Anh (SkyTrax) đã trao chứng chỉ công nhận hãng hàng không 4 sao cho Tổng công ty hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines).

Chứng chỉ này đã được SkyTrax trao cho Vietnam Airlines tại sự kiện trao giải thưởng cho các hãng hàng không thế giới thường niên diễn ra ở triển lãm hàng không quốc tế Farnborough (London, Anh) 2016 vào hôm nay (12/7).
Vietnam Airlines chinh thuc la hang hang khong quoc te 4 sao
Vietnam Airlines chính thức là hãng hàng không quốc tế 4 sao. (Ảnh: Vietnam Airlines cung cấp) 
Ghi nhận những thay đổi và cải tiến của Vietnam Airlines từ việc đưa vào khai thác đồng thời hai loại máy bay mới Airbus A350 và Boeing 787-9 cho tới việc nâng cấp chất lượng dịch vụ, triển khai các phương pháp đào tạo tiếp viên, ông Edward Plaisted, Giám đốc điều hành SkyTrax cho biết: “Đứng vào hàng ngũ các hãng hàng không 4 sao là phần thưởng xứng đáng dành cho những cố gắng của Vietnam Airlines trong việc nâng cấp sản phẩm và dịch vụ, đặc biệt là ưu thế của việc sở hữu những sản phẩm chất lượng trên các đường bay dài trọng điểm.”
Vinh dự khi đại diện cho Vietnam Airlines nhận chứng chỉ công nhận hãng hàng không 4 sao từ tổ chức uy tín như SkyTrax, ông Dương Trí Thành, Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho rằng đây là một sự công nhận và khẳng định về những tiến bộ cũng như cố gắng không ngừng của Vietnam Airlines trong việc đổi mới và nâng cấp chất lượng dịch vụ. Hãng đã quyết tâm trong việc giữ vững cam kết đảm bảo tất cả các dịch vụ trong chuỗi cung ứng sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn 4 sao.
“Chứng chỉ hãng hàng không 4 sao là thành quả tuyệt vời mà toàn thể cán bộ nhân viên của Vietnam Airlines đã nỗ lực hết sức để đạt được và cũng là một bước tiến quan trọng để hãng tiếp tục hướng tới mục tiêu trở thành một trong những hãng hàng không được ưa chuộng tại khu vực châu Á-Thái Bình Dương,” ông Dương Trí Thành nhấn mạnh.
Bắt đầu từ năm 2015, Vietnam Airlines đã triển khai đồng bộ chương trình nâng cấp chất lượng dịch vụ từ mặt đất đến trên không theo tiêu chuẩn quốc tế 4 sao. Hãng cũng đang thay thế dần đội tàu bay thân rộng bằng hai dòng máy bay mới, hiện đại của thế giới là Airbus A350-900 XWB và Boeing 787-9 Dreamliner, đổi mới hệ thống nhận diện thương hiệu và tập trung đào tạo, huấn luyện và đảm bảo nguồn lực phi công, tiếp viên và thợ kỹ thuật.
Vietnam Airlines chinh thuc la hang hang khong quoc te 4 sao-Hinh-2
Với việc nâng cấp chất lượng dịch vụ, triển khai các phương pháp đào tạo tiếp viên đã đưa Vietnam Airlines thành hãng hàng không 4 sao. (Ảnh: Vietnam Airlines cung cấp) 

Tin mới