Suzuki tăng thời gian bảo hành xe du lịch, ưu tiên máy xăng
(Kiến Thức) - Sau TC MOTOR, đến lượt Việt Nam Suzuki (VISUCO) quyết định tăng hạn thời hạn bảo hành cho các mẫu xe du lịch của mình. Đáng chú ý, thời hạn bảo hành lâu nhất đối với dòng xe sử dụng động cơ xăng.
Thảo Nguyễn
Theo đó, dựa trên thống kê của Việt Nam Suzuki (VISUCO) ngày 15/3/2021 Suzuki sẽ trở thành hãng xe Nhật Bản tại Việt Nam có thời hạn bảo hành lâu nhất đối với dòng xe sử dụng động cơ xăng.
VISUCO tăng thời hạn bảo hành động cơ và hộp số cho 4 dòng xe du lịch đang được phân phối trên thị trường từ “3 năm hoặc 100.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước” thành “5 năm hoặc 150.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước”.
Sau TC MOTOR, đến lượt Việt Nam Suzuki (VISUCO) quyết định tăng hạn thời hạn bảo hành cho các mẫu xe du lịch của mình.
Cụ thể 4 dòng xe du lịch của Suzuki đang được phân phối trên thị trường Việt Nam được áp dụng bao gồm: NEW ERTIGA (số VIN (khung) bắt đầu bằng MHYANC22~); XL7 (số VIN (khung) bắt đầu bằng MHYANC22~). Chỉ áp dụng cho phần động cơ và hộp số, số VIN (khung) được ghi trên Sổ bảo hành và trên thân xe.
Chính sách tăng thời hạn bảo hành xe du lịch Suzuki đặc biệt này cũng áp dụng cho những Khách hàng trong quá khứ đã mua xe. (Tuy nhiên, thời gian bảo hành được tính từ ngày giao xe). Thông báo này có hiệu lực từ ngày 16/3/2021.
Chính sách tăng thời hạn bảo hành đặc biệt này cũng áp dụng cho những Khách hàng trong quá khứ đã mua xe.
Chính sách bảo hành đặc biệt áp dụng cho xe thực hiện bảo dưỡng đầy đủ theo đúng lịch bảo dưỡng tại các Đại lý ủy quyền của VISUCO. Dòng xe thương mại và những dòng xe không được nêu trên sẽ áp dụng theo chính sách bảo hành hiện hành của VISUCO.
Suzuki nói gì về tin đồn xe Ertiga lỗi và thiếu phụ tùng?
(Kiến Thức) - Theo đại diện phía Việt Nam Suzuki cho hay, hãng khẳng định có đủ phụ tùng dự trữ để cung cấp trên toàn quốc và sẵn sàng giải đáp những vấn đề thảo luận về xe Suzuki thời gian gần đây.
Mới đây ông Aoki, Giám đốc nhà máy Suzuki đã giải đáp hai lý do khiến âm thanh phát ra từ hộp số tự động của mẫu xe giá rẻ Suzuki Ertiga khi sang số.
1) Kickdown
Chức năng Kickdown được trang bị trên tất cả xe số tự động (AT) của tất cả các hãng xe. Khi người lái nhấn mạnh chân ga, xe sẽ chuyển số và tăng vòng tua máy để tăng tốc. Bằng việc tăng tốc độ động cơ trước tiên, sau đó mômen xoắn của động cơ tăng lên và sau đó tăng dần tốc độ.
Ở trạng thái vòng tua máy cao trước khi tốc độ tăng sẽ cảm thấy như "hụt hơi" và tiếng ồn động cơ trở nên lớn hơn.
Kho phụ tùng tại nhà máy Long Bình của Suzuki luôn tích trữ 451.400 chi tiết linh kiện.
Việt Nam Suzuki ưu đãi nhiều dòng xe trong tháng 10/2020
(Kiến Thức) - Nhằm tiếp tục hỗ trợ nhu cầu mua xe và kích cầu kinh tế, Suzuki mang đến chương trình ưu đãi đặc biệt trong tháng 10/2020. Tùy dòng xe khách hàng được hỗ trợ lãi suất, lệ phí trước bạ, bảo hiểm,...
Đại diện Việt Nam Suzuki cho biết doanh nghiệp này luôn coi dịch vụ hậu mãi là ưu tiên hàng đầu. Đó cũng là lý do Suzuki điều chỉnh giá phụ tùng, mục tiêu trở thành thương hiệu cung cấp phụ tùng với giá hợp lý nhất trong số các thương hiệu Nhật Bản tại Việt Nam. Đồng thời hãng này thay đổi chu kỳ bảo dưỡng để cung cấp thời gian bảo dưỡng phù hợp nhằm giảm bớt gánh nặng về chi phí cho khách hàng.
Bên cạnh đó, Suzuki cũng tăng cường đào tạo dịch vụ nhằm nâng cao tay nghề thợ máy và kỹ thuật viên để khách hàng luôn sử dụng xe thoải mái, đồng thời tăng số lượng kho phụ tùng và dự trữ phụ tùng để cố gắng loại bỏ tình trạng xe nằm chờ sửa chữa không thể sử dụng.
Suzuki XL7 mới là mẫu SUV 7 chỗ được khách hàng Việt ưa chuộng.
Theo đại diện Việt Nam Suzuki, trong tháng 9 công ty này đã bán ra 1.778 xe, ghi nhận mức tăng trưởng 128% so với cùng kỳ năm 2019 (1.384 xe). Nhằm tiếp tục hỗ trợ nhu cầu mua xe và kích cầu tiêu dùng, Suzuki triển khai chương trình ưu đãi trong tháng 10, tùy dòng xe mà khách hàng nhận hỗ trợ về lãi suất, lệ phí trước bạ, bảo hiểm hay các loại phí khác.
Bên cạnh chính sách kích cầu, hãng còn liên tục mang về những mẫu xe mới ra mắt trên thế giới. Cụ thể như MPV 7 chỗ Ertiga Sport 2020 hướng đến phân khúc gia đình Việt, thiết kế hợp xu hướng, mức giá hợp lý cùng chi phí sử dụng thấp. Hay dòng xe Suzuki XL7 hoàn toàn mới từng đoạt giải "Xe của năm 2020" tại Indonesia, ngoại hình mạnh mẽ, 6 màu sắc cá tính, nhập khẩu nguyên chiếc, nội thất rộng rãi với cảm giác lái thể thao. Ngoài ra, mẫu sedan hạng B Ciaz mới vừa ra mắt cũng nhận chú ý qua thiết kế thanh lịch, nội thất rộng rãi, nhập khẩu nguyên chiếc với chất lượng Nhật Bản.
Theo Việt Nam Suzuki, trong tháng 9 công ty này đã bán ra 1.778 xe, ghi nhận mức tăng trưởng 128% so với cùng kỳ năm 2019 (1.384 xe).
Việt Nam Suzuki còn chú trọng cải tiến dịch vụ hậu mãi. Theo đó từ tháng 4, tần suất bảo dưỡng xe giảm 33%, khách hàng chỉ cần bảo dưỡng xe tại thời điểm 7.500 km hoặc 6 tháng, miễn phí 3 lần công bảo dưỡng đầu tiên, giảm tổng chi phí bảo dưỡng trong 3 năm đến 50%.
Hãng đảm bảo có đầy đủ phụ tùng để cung cấp cho khách hàng với hai kho ở miền Nam (TP HCM, Đồng Nai) và một kho tại miền Bắc (Hà Nội) với số lượng hơn 500.000 chi tiết phụ tùng. Bên cạnh đó, kho Long Bình tại Đồng Nai sắp được mở rộng để tăng cường số lượng phụ tùng. Đại lý đặt hàng phụ tùng tại TP HCM và Hà Nội có thể nhận hàng ngay trong ngày. Để cải thiện chất lượng dịch vụ hậu mãi, Việt Nam Suzuki sẽ triển khai 23 đợt huấn luyện đa dạng kỹ năng bảo dưỡng trong vòng 3 tháng kể từ tháng 10 trên khắp cả nước.
Thông tin chi tiết chương trình ưu đãi trong tháng 10/2020.