Theo UBND quận 12, Mái ấm tình thương Quan Âm được thành lập theo quyết định vào năm 2021 của Phòng LĐ-TBXH quận 12, tại phường Thạnh Xuân. Năm 2023, mái ấm dời về phường Hiệp Thành, quận 12.

Đây là cơ sở trợ giúp xã hội ngoài công lập không thu phí, do ông Huỳnh Văn Giàu (ngụ tại quận 12) đại diện pháp luật. Mái ấm được tiếp nhận, nuôi dưỡng trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, không nơi nương tựa hoặc gia đình không có khả năng nuôi dưỡng, trẻ em bị bỏ rơi, trẻ em mồ côi, với quy mô không quá 33 trẻ.

Trước khi người dân tới trình báo về việc 2 trẻ tại mái ấm nghi mất tích, UBND quận 12 đã kiểm tra mái ấm. Thời điểm kiểm tra mái ấm có 33/33 trẻ và không có mặt 2 trẻ mà người dân trình báo.

Chiều 24-10, Công an phường Hiệp Thành nhận tin báo của bà A. (sinh năm 1991, ngụ quận 1) và bà T. (sinh năm 1993, ngụ tỉnh Tây Ninh) trình báo việc Mái ấm tình thương Quan Âm không cho thăm con (2 bé này chưa có giấy khai sinh, chưa đặt tên).

Theo đó, hai phụ nữ tới cơ sở trên gặp con nhưng ông Giàu cho biết đã chuyển 2 bé tới cơ sở khác và hẹn đến ngày 28-10 cho gặp con, do ông đang làm lễ cúng. Nghi ngờ 2 con bị mất tích nên 2 người mẹ tới công an trình báo.

Sáng 25-10, UBND quận 12 chỉ đạo Công an quận khẩn trương xác minh làm rõ. Qua làm việc, quản lý của mái ấm tình cho biết, cơ sở chỉ được chăm sóc, nuôi dưỡng tối đa 33 trẻ nên đã đưa 2 bé trên về chùa Thanh Nghiêm (phường Minh Thành, thị xã Chơn Thành, tỉnh Bình Phước) từ tháng 8-2024.

Khuya 24-10, cơ sở đã đưa 2 trẻ về lại mái ấm để thân nhân 2 bé thăm gặp. Tối 25-10, cơ quan chức năng đã liên lạc với bà A. và bà T. tiến hành thủ tục bàn giao 2 trẻ cho gia đình.