Trả lời “tiền hậu bất nhất” về xe phát nổ của CEO HKBike

(Kiến Thức) - Cùng sự việc xe đạp điện HKBike phát nổ nhưng phía doanh nghiệp HKBike có đến 2 câu trả lời khác nhau về nguyên nhân sự cố khiến độc giả đặt nhiều nghi vấn.

05/04/2016 07:43 Hồng Liên

Sau khi một bức ảnh và thông tin về xe đạp điện HKBike phát nổ trong khi sạc được lan truyền trên mạng xã hội ngày 24/3, nhiều người tiêu dùng tỏ ra hoang mang, lo lắng dù chưa rõ tính chân thực của bức ảnh này.

Để tìm hiểu nguyên nhân xe đạp điện HKBike phát nổ cũng như sự thật của bức ảnh được đăng tải, Báo điện tử Kiến Thức đã có một buổi trao với bà Lê Lan Hương – CEO của hãng xe đạp điện HKbike. Đáng nói là câu trả lời thiếu minh bạch, tiền hậu bất nhất của nữ Tổng giám đốc HKBike khiến nhiều người còn hoang mang hơn.

Xe HKBike nổ do chập điện hay nhân viên cũ trả thù?

Trước đó, trao đổi với Kiến Thức, một người tự xưng là "người nhà" của bà Lê Lan Hương cho biết, bức ảnh xe đạp điện HKBike phát nổ lan truyền trên mạng xã hội là chiêu "chơi" lại công ty của một cậu nhân viên phát tờ rơi đã bị đuổi việc từ 2 năm trước.

“Cậu nhân viên này phát 9000 tờ rơi nhưng không phát mà cho vào sọt rác. Sau khi phát hiện, phía công ty cho cậu nhân viên này nghỉ việc. Do đó, cứ mỗi khi bọn em vào mùa, vào chiến dịch thì cậu này thường hay gây khó dễ cho công ty", người này cho biết.

Tuy nhiên, nữ Tổng giám đốc của HKBike lại khẳng định phía HKBike đã xác định được chủ nhân chiếc xe HKBike phát nổ và nguyên nhân là do... chập điện.

Khi phía Kiến Thức thắc mắc về việc đưa ra 2 nguyên nhân hoàn toàn khác nhau, bà Hương giải thích: “Bạn ấy (người ban đầu được cho là "chơi" công ty -PV) đã nghỉ gần 2 năm. Vừa rồi, người đăng tải thông tin đó cũng là một người cùng tên N.. Vì thế nên bọn em chủ quan, kết luận luôn là bạn N. đó nhưng đến lúc nhờ bên đăng bài họ gửi cho thông tin… thì hoàn toàn không phải. Sau đó, bọn em cũng tự đi tìm hiểu xem bạn đăng tải thông tin ấy làm việc ở đâu, nhà cửa ra sao?”.

Điều khó hiểu là dù khẳng định đã tìm được chủ nhân của chiếc xe phát nổ nhưng phía HKBike không tiến hành giám định nguyên nhân vì người này không đồng ý do sợ... mẹ và dì biết.

“Bạn ấy đã chân thành xin lỗi bên em… Bạn ấy còn nói, khi bạn ấy gửi bài, bạn ấy không nói một câu nào về nguyên nhân xe bị cháy là do nhà sản xuất. Bởi vì bạn ấy thích thì đăng lên chứ không nghĩ hậu quả nó lại đi xa đến thế. Bạn N. không đồng ý cho các chuyên gia vào kiểm tra vì không muốn bố mẹ và dì bạn ấy biết chuyện này (?). Nếu phía doanh nghiệp tự nhiên vào nhà kiểm tra, dì bạn ấy sẽ không chịu được. Dì bạn N. làm nông, một mình phải nuôi 2 con từ nhỏ, gia đình rất vất vả, nhà lại đang có việc gì đó nên không đồng ý để kiểm tra...", bà Hương lý giải.

Theo bà Hương, sau một hồi trao đổi với cô gái đăng bức ảnh, phía doanh nghiệp đã nhận được câu trả lời về nguyên nhân dẫn đến xe đạp điện phát nổ là do bị chập ở trong nhà.

Tra loi “tien hau bat nhat” ve xe phat no cua CEO HKBike

Xe đạp điện màu trắng pha xanh lá cây cùng logo HKBike gắn trên thân xe bị cháy đen, trơ khung

HKBike từ chối để báo chí tìm hiểu chân tướng sự việc

Trước thông tin mà bà Hương cung cấp, báo Kiến Thức đề nghị phía HKBike hợp tác với phóng viên của báo để đi tìm sự thật, làm rõ nguyên nhân cuối cùng dẫn đến việc phát nổ để giải đáp những băn khoản, lo lắng của người tiêu dùng.

Nếu như người tiêu dùng phản ánh không đúng, cố tình bóp méo sự thật gây ảnh hưởng tới doanh nghiệp thì họ phải chịu trách nhiệm cho hành vi của mình. Việc đăng tải thông tin sai sự thật, thông tin thiếu kiểm chứng, dù vô tình hay cố ý cũng ảnh hưởng ít nhiều đến uy tín, niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp. Đây cũng là cách lấy lại niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp xe đạp điện HKBike.

Tuy nhiên, bà Hương từ chối với lý do: “Bạn ấy đã chân thành xin lỗi bên em rồi… bạn ấy rất sợ gặp báo chí. Bạn ấy không nghĩ mọi việc lại đi xa đến thế… Bạn ấy cũng rất là khổ.”

Như vậy, cùng một sự việc nhưng phía HKBike đưa ra đến 2 câu trả lời khác nhau khiến độc giả băn khoăn đặt câu hỏi: Đâu mới là câu trả lời thật của doanh nghiệp? Nguyên nhân đích thực khiến xe đạp điện phát nổ là gì? Tại sao phía doanh nghiệp lại cố gắng “che giấu” thông tin của người đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp của mình? Phía sau sự việc này có còn câu chuyện nào khác?

Báo điện tử Kiến Thức sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc…

Xem thêm video:Bắt đầu tổng kiểm tra xe đạp điện, xe máy điện - Nguồn VTV14

Video

Hồng Liên

#xe đạp điện HKBike phát nổ #xe đạp điện #cháy xe đạp điện #xe HKBike cháy #nổ pin xe điện HKBike #xe điện HKBike phát nổ #dòng xe Zinger Extra #HKBike Zinger Extra

Xe đạp điện HKBike phát nổ khi đang sạc?

(Kiến Thức) - Trong quá trình sạc điện tại nhà, chiếc xe đạp điện HKBike Zinger Extra bất ngờ phát nổ và cháy chỉ còn trơ khung.

Trên các trang mạng xã hội tại Việt Nam vừa xôn xao khi bất ngờ xuất hiện hình ảnh một chiếc xe đạp điện bị cháy với chú thích "bị nổ khi đang sạc điện". Nếu quan sát có thể thấy rõ hình ảnh chiếc xe điện bị cháy đen và chỉ còn trơ khung. Được biết, đây là chiếc xe đạp điện Zinger Extra của hãng xe điện HKBike.

Xem chi tiết

Nghi vấn xe đạp điện HKBike phát nổ: Nổ do pin Lithium?

(Kiến Thức) - Nghi vấn xe đạp điện HKBike phát nổ đang đặt ra một số lo lắng từ phía người tiêu dùng, liệu pin xe đạp điện HKBike có thể nổ và nguyên nhân thực sự là gì?

Hình ảnh xe đạp điện HKBike phát nổ cùng cụm chứa pin nhiên liệu thuộc loại Lithium-ion cao cấp bị cháy xém được đăng tải trên mạng xã hội ngày 24/3, dù chưa rõ tính xác thực ra sao nhưng đang khiến dư luận hoang mang, lo lắng.

Xem chi tiết

Liên tục cháy, nổ tại chung cư của đại gia Lê Thanh Thản

(Kiến Thức) - Hàng loạt vụ cháy, nổ tại chung cư của đại gia Lê Thanh Thản xảy ra liên tiếp khiến người dân vô cùng hoảng sợ và lo ngại.

Liên tiếp xảy ra hàng loạt vụ cháy, nổ tại chung cư của đại gia Lê Thanh Thản chỉ trong vòng hơn một năm qua đã làm dấy lên làn sóng lo ngại về chất lượng chung cư và vấn đề an toàn cháy nổ tại các khu chung cư của vị đại gia này.

Các vụ cháy xảy ra chủ yếu tại chung cư Xa La và Linh Đàm. Đây là 2 khu chung cư có mật độ xây dựng lớn, tập trung dân cư đông đúc bậc nhất tại Hà Nội.

Nổ bốt điện tại chung cư HH Linh Đàm của đại gia Lê Thanh Thản

Vụ cháy, nổ ở chung cư của "đại gia điếu cày" mới nhất xảy ra vào khoảng 9h sáng 29/3/2016. Theo một số người dân, vào thời điểm trên, họ nghe thấy hàng loạt tiếng nổ lớn kèm theo khói đen mù mịt bốc ra từ bốt điện phía sau toà nhà HH4C, giữa khu chung cư HH Linh Đàm (Hoàng Mai, Hà Nội) khiến hàng nghìn người dân nơi đây hoảng loạn.

Lien tuc chay, no tai chung cu cua dai gia Le Thanh Than

Hiện trường vụ nổ - Ảnh nguồn Facebook.

Rất may, khi sự việc xảy ra, không có ai ở gần, nên không có thiệt hại về người, tuy nhiên, nhiều toà nhà tại khu chung cư HH Linh Đàm của ông Lê Thanh Thản bị mất điện. Ngay sau sự cố, các nhân viên của tòa nhà đã nhanh chóng dùng các công cụ chữa cháy tại chỗ để dập lửa. Nguyên nhân vụ việc đang được điều tra làm rõ.

Cháy ở chung cư CT4 Khu đô thị Xa La: Hơn 200 người mắc kẹt

Trước đó, vào khoảng 20h ngày 11/10/2015, một vụ cháy lớn đã xảy ra tại khu chung cư CT4A-CT4B-CT4C khu đô thị Xa La (Hà Đông, Hà Nội). Sau tiếng nổ lớn phát ra từ tầng hầm, ngọn lửa, kèm khói đen bốc lên nghi ngút.

Do tầng hầm của CT4A, CT4B, CT4C thông nhau nên khói đen tỏa đi khắp nơi. Điện bị cắt, thang máy ngừng hoạt động khiến cư dân hoảng loạn chạy xuống.

Lien tuc chay, no tai chung cu cua dai gia Le Thanh Than-Hinh-2

Toàn cảnh vụ cháy ở khu đô thị Xa La ngày 11/10 nhìn từ trên cao.

Hàng trăm bộ đội, dân quân được huy động đến hiện trường, cùng nhiều xe chữa cháy, xe thang, quạt hút khói tới để hạn chế khí độc bốc mạnh lên các tầng trên.

Gần 4h chữa cháy, cứu hộ, lực lượng chức năng đã cứu được hơn 200 người mắc kẹt ở các tòa nhà, trong đó có khoảng 10 người bị ngạt khói phải nhập viện. Theo thống kê ban đầu có khoảng hơn 200 xe máy bị cháy và 1 ô tô bị ảnh hưởng bởi nhiệt. Toàn bộ kết cấu của tầng hầm tòa nhà đã bị thiệt hại nghiêm trọng.

Cháy do chập điện tại tòa nhà CT5 KĐT Xa La

Một vụ cháy khác tại chung cư của đại gia Lê Thanh Thản xảy ra vào khoảng 20h40 ngày 20/9, tại tòa B CT5 khu đô thị Xa La (Hà Đông, Hà Nội). Theo người dân cho biết, vào thời điểm trên, tòa nhà bị mất điện, hệ thống báo cháy không có tín hiệu. Khói đen bốc lên từ tầng kỹ thuật điện (tầng 9) của tòa nhà và lan dần ra các tầng khác, ngay lập tức, các hộ dân hò hét nhau chạy.

Lien tuc chay, no tai chung cu cua dai gia Le Thanh Than-Hinh-3

Vụ cháy khiến nhiều người dân hoảng loạn.

Tại sảnh của cả khu A và khu B của tòa nhà, hàng trăm người mặt mày hốt hoảng. Tuy nhiên, trong khoảng hơn 1 tiếng đồng hồ xảy ra sự việc, lực lượng chữa cháy không có mặt để dập tắt đám cháy.

Rất may, vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người. Đến khoảng 22h, tòa nhà mới được cấp điện trở lại. Người dân đã quay trở lại ngôi nhà của mình.

Cháy chung cư HH4A Linh Đàm

Cách vụ cháy trên không lâu, vào khoảng 11h trưa 16/9/2015 đã xảy ra một vụ hỏa hoạn tại tòa nhà HH4A thuộc Khu đô thị Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội. Tại hiện trường, lực lượng cứu hỏa sử dụng 1 xe thang để tiếp cận đám cháy, giải cứu những nạn nhân còn đang mắc kẹt bên trong.

Đến hơn 12 giờ, lực lượng chức năng đã đưa được gần 80 người ra khỏi tòa nhà, trong đó có nhiều trẻ em. Đến khoảng 13h cùng ngày, đám cháy được cơ bản khống chế.

Lien tuc chay, no tai chung cu cua dai gia Le Thanh Than-Hinh-4

Người bị thương được lực lượng cứu hộ đưa ra ngoài.

Nguyên nhân vụ cháy được xác định là do sự cố từ hộp kỹ thuật tầng 17. Hiện tòa nhà đang tạm thời bị phong tỏa để đơn vị đầu tư khắc phục sự cố cháy hộp kỹ thuật.

Xem chi tiết